訂購與出貨

Q1. 下單後多久可以收到?

陌花針織商品皆為手工排單製作,下單後 7 個工作日內寄出(不包含例假日及國定假日)。

商品寄出後,超商取貨與宅配的配送時間約為 1~3 天,實際送達時間仍依物流狀況為準。

如果有時間需求,可參考急件服務說明。

Q2. 是否有現貨?

一般陌花工作室會準備少量花朵庫存,不過仍需排單製作成花束或盆花。

如果有時間需求,可參考急件服務

Q3. 可以延後出貨嗎?

接受 2 個月內的訂單。

如需延後寄送,請在把商品加入購車車後,再購物車頁面備註欄寫下希望寄出的大概日期;若要指定送達日期,則須加購指定日期服務

急件與指定日期

Q4. 有提供急件服務嗎?

急件服務分為以下幾種:

・一般急件:3 個工作日內寄出,NT$200/件
・特急件:1 個工作日內寄出,NT$300/件
・當日特急件:當日寄出,NT$400/件
・指定收件日:可指定週日以外的日期送達,NT$100

急件皆使用黑貓宅急便配送,寄出後通常隔日送達,週日不配送。

黑貓如遇颱風等不可抗力因素,配送可能延遲,請以黑貓宅急便官方公告為準。

Q5. 當日特急件如何訂購?

當日特急件為當日使用黑貓宅急便寄出,通常隔日送達,費用為 NT$400/件。

請於當日 12:30 前透過 Mustflor 官方 LINE 聯絡客服,工作室會於 13:00 前確認是否可以承接。

工作室繁忙時可能無法立即回應,小小工作室人手有限請見諒。若 13:00 前沒有收到回覆,表示當日無法承接,請勿直接下單。

Q6. 可以指定到貨日嗎?

接受 2 個月內的訂單。

指定收件日服務費用為 NT$100,可指定週日以外的日期送達。一般宅配會改為黑貓宅急便配送,加入購物車後,請在購物車備註欄填寫希望送達的日期。

黑貓如遇颱風等不可抗力因素,配送可能延遲,請以黑貓宅急便官方公告為準。